Envíos, cambios y devoluciones 

Índice:

¿Cuánto me cuesta el envío?

El coste de los envíos dentro de la península Ibérica (España y Portugal) es de un € por Kg. para envíos de hasta 150Kg. A partir de 150Kg. los gastos de envío son gratis.

Para envíos a Baleares, el coste de los gastos de envío es de 3.5 € por Kg. para envíos de hasta 250Kg. A partir de 250Kg. los gastos de envío son gratis.

Para envíos a las Islas Canarias, el coste de los gastos de envío es de 5.5 € por Kg. para envíos de hasta 400Kg. A partir de 400Kg. los gastos de envío son gratis.

¿Cuánto tardaré en recibir mi pedido?

Todos los productos disponibles en nuestra página web están listos para ser enviados, por lo que Conservas 1884 garantiza la entrega al transportista el mismo día de la realización del pedido para todos aquellos que hayan sido formalizados y pagados antes de las 13:00 H. (Horario en España peninsular), salvo los realizados en sábado, domingo o festivo.

Para envíos peninsulares, el plazo de entrega estimado es de 24/48 h, teniendo en cuenta que estos plazos pueden verse alterados por fines de semana y festivos.

Si la forma de pago elegida es “transferencia bancaria”, el envío se realizará una vez tengamos confirmación bancaria de la misma.

Aconsejamos indicar de forma correcta y clara los datos de envío y dirección a fin de evitar incidencias en las entregas a causa de direcciones incorrectas o incompletas.

Cambios o Devoluciones

Nuestro departamento de atención al cliente dispone de un servicio postventa para solucionar cualquier problema con nuestros productos o envíos, a través del cual intentamos ofrecer una atención rápida y eficaz a nuestros clientes.

En Conservas 1884  la satisfacción y opinión de nuestros clientes es lo más importante, por lo que le agradeceremos que nos indique el motivo de su cambio o devolución, para así poder ofrecerle la solución más adecuada a lus necesidades.

Los cambios o devoluciones deberán comunicarse en un plazo máximo de 15 días.

Puede contactar con nosotros dirigiéndose a info@conservas1184.com , indicándonos si desea realizar el cambio por otro producto o si prefiere que le devolvamos el importe de su compra.

Antes de proceder a la devolución del pedido, debe mandarnos un e-mail indicándonos el motivo. Una vez recibido su e-mail, le enviaremos un e-mail con un código de devolución.

Artículos defectuosos

Los artículos defectuosos deberán ser remitidos a Conservas 1884 en un plazo inferior a 15 días a partir de la recepción del pedido.

El correspondiente departamento técnico procederá a la valoración del mismo y a la sustitución si procede.

El reenvío de todos los artículos es gratuito

 

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Camariñas, A Coruña, España Tel.981 736 125 Fax: 981 7736 325 info@conservas1884.com LOPD | Aviso legal | Proyecto | Créditos | FEDER
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